Termes et conditions

For the English version, click here : Terms & Conditions

 

Cliquez ici pour aller directement au NOUVELLES NORMES ET POLITIQUES DE SPIN ÉNERGIE.

 

NOUVELLES MISES À JOUR - COVID-19

Avant votre prochaine visite au studio après le 22 juin, vous devrez accepter les mises à jour de nos termes et conditions, incluant la nouvelle section Avis de confidentialité et Déclaration de santé indiquant que vous acceptez les paramètres de santé et de sécurité mis en place par les gouvernements et le studio Spin Énergie. Vous pourrez le faire en ligne grâce à votre compte personnel. Si vous réservez plusieurs vélos à partir du même compte, notez que chaque individu devra avoir un compte personnel, devra avoir lu et signé ce document mis à jour. Pour faciliter ce processus, nous encourageons tous les riders à réserver leur vélo à partir de leur propre compte.

 

Vos options : Pour l'instant, Spin Énergie vous demande de fournir une déclaration de santé comme condition d'entrée dans son studio. Toutefois, si vous n'êtes pas à l'aise pour fournir les informations demandées ou si vous ne souhaitez pas accepter cette nouvelle déclaration de confidentialité et de santé, nous mettrons sur pause vos séries, achetées avant le 22 juin, jusqu'à ce que cette nouvelle politique change. Aucun remboursement ne sera autorisé. Veuillez contacter info@spinenergie.com si vous avez des questions.

 

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET COVID-19

Dans un effort pour assurer la sécurité de la communauté Spin Énergie, à la lumière de la pandémie COVID-19, nous recueillons des informations supplémentaires auprès de nos usagers, employés et autres visiteurs du studio. Notre transparence est essentielle pour maintenir votre confiance, et en ces temps sans précédent, nous faisons de notre mieux pour maintenir l'équilibre entre la santé et la confiance de notre communauté, et le respect de votre vie privée. En conséquence, à compter du 22 juin, l'avis de confidentialité suivant s'ajoute à nos termes et conditions déjà existants.

 

Au fur et à mesure que la situation actuelle et que les besoins de notre communauté progresseront, cet Avis de confidentialité pourra être modifié ou mis à jour à la seule discrétion de Spin Énergie. Si nous apportons des modifications à notre Avis de Confidentialité, nous communiquerons le document révisé ici et ces modifications prendront effet immédiatement après leur publication.  Veuillez consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité pour vous assurer que vous êtes au courant de toute modification.

 

Quelles sont les nouvelles informations que nous recueillons : Nous pourrions recueillir des informations liées à votre exposition potentielle au virus COVID-19 et à votre santé par le biais de la Déclarations de santé périodique que nous pourrions vous demander de remplir. Nous n'enregistrerons, ni ne conserverons aucune information personnelle concernant votre déclaration, mais si nous considérons que vous présentez un risque élevé de contamination pour autrui, nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès au studio et d'enregistrer/indiquer dans notre système que l'entrée vous a été refusée et que vous ne pouvez pas revenir pendant une période que nous jugerons nécessaire (3 à 14 jours).

 

Comment nous conservons les informations : Les informations recueillies dans notre système ne seront conservées que pendant la durée que nous jugeons raisonnablement nécessaire pour assurer la santé et la sécurité de notre communauté et conformément à la législation en vigueur. Toute information que nous conservons sera sauvegardée pendant une période de temps raisonnable, y compris si nous le jugeons nécessaire pour nous conformer à la loi applicable ou pour établir ou défendre nos droits légaux.

 

DÉCLARATION DE SANTÉ

À la date du 22 juin 2020, je n'ai pas été testé positif au COVID-19 dans les 14 derniers jours. Pendant les prochains 12 mois, j'accepte de faire savoir à Spin Énergie si je suis testé positif au virus COVID-19 et si j'ai visité le studio dans les 14 jours auparavant. J'accepte de rester à l'écart du studio dans le cas où je suis testé positif au virus COVID-19 pendant au moins 14 jours après.

 

Je n'ai visité aucun des pays répertoriés dans la liste des pays à haut risque pour la COVID-19* au cours des 14 derniers jours. Pour les 12 prochains mois, j'accepte de rester à l'écart du studio de Spin Énergie pendant 14 jours après mon retour d'un voyage à l'extérieur du Canada.

 

Aujourd'hui ou dans les dernières 24 heures, je n'ai présenté aucun de ces symptômes : fièvre (100.4F/38C ou plus), sensation de fièvre ou frissons. Nouvelle toux ou aggravation d'une toux persistante (fréquente ou persistante). Difficultés respiratoires nouvelles ou qui s'aggravent. Au cours des 12 prochains mois, je m'engage à ne pas fréquenter le studio Spin Énergie pendant 3 à 14 jours si je présente l'un des symptômes mentionnés ci-dessus.

 

*États-Unis, Brésil, Russie, Inde, Royaume-Uni, Espagne, Pérou, Italie, Chine, Chili, Iran, France ou tout pays figurant sur la liste du tableau de bord de l'évolution du Covid-19 de Radio-Canada, mise à jour régulièrement. Mise à jour : 06/21/2020

https://ici.radio-canada.ca/info/2020/coronavirus-covid-19-pandemie-cas-carte-maladie-symptomes-propagation/

 

Exonération de responsabilité et acceptation de risques

 

- Création d’un compte personnel :

En m’inscrivant, je comprends que je crée un profil sur le site internet du studio de cardio-vélo Spin Énergie. Ledit profil me permettra d’acheter une ou plusieurs séries ou abonnements offerts (donnant accès aux « Classes ») par le studio Spin Énergie.  Je reconnais que toute série ou abonnement acheté par le biais du profil me donnera accès aux Services (tel que définis ci-dessous) et est soumis aux termes et conditions énoncés ici.

 

Mon compte et tous les avantages qui en résultent sont personnels et ne sont pas transférables. Je m’engage donc à ne pas prêter ou donner accès aux informations de mon compte à toute autre personne et je reconnais devoir me conformer à la politique de confidentialité des renseignements Personnels.

 

« Renseignements Personnels » signifie toute information, à savoir votre nom, votre date de naissance, votre adresse de résidence ou électronique, qui peut être utilisée pour vous identifier. Vous pouvez avoir accès et naviguer sur notre site web sans fournir quelconque « Renseignement Confidentiel », le tout conformément à cette politique de confidentialité. Par contre, si vous décidez de vous inscrire à quelconque Service offert par le site web tel que l’inscription au bulletin ou l’achat de Séries, vous devez nécessairement nous fournir certaines Renseignements Personnels. Les Renseignements Personnels ainsi fournis ne seront utilisés qu’aux fins expliquées lorsque ces informations ont été demandées. Seuls les Représentants (tel que défini ci-dessous) du Studio auront accès à ces informations. Aux fins de ces Termes et Conditions, le mot « Représentant » comprend tout et tous les affiliés du Studio et/ou les propriétaires, les actionnaires, les dirigeants, les administrateurs, les employés, les conseillers, et/ou autres agents. Nous pouvons utiliser vos Renseignements Personnels pour communiquer avec vous, pour vous envoyer des documents ou d’autres informations à des fins de marketing ou promotionnelles, pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, produits et Services offerts par le Studio ou pour répondre à vos commentaires et demandes de renseignements. Nous pouvons également utiliser vos Renseignements Personnels pour recueillir des informations pour les statistiques et l’achalandage du site web, en vue d’améliorer votre expérience et le contenu du site web ainsi que les Services offerts par le Studio. Nous ne faisons aucune distribution ou vente de vos Renseignements Personnels à des tiers indépendants. Cependant, il est possible que nous transférons les renseignements se trouvant dans notre base données afin de nous conformer aux exigences légales, pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre base de données, de prendre des mesures préventives contre toutes responsabilités légales, ou dans le cas d’une vente, fusion, réorganisation, dissolution ou d’un événement similaire. Avant tout transfert, distribution ou divulgation de vos Renseignements Personnels à une tierce partie, nous allons requérir de cette dernière un engagement auquel elle s’engagera de prendre des mesures de prévention adéquates pour protéger ces informations. Ainsi, nous sommes en droit de transférer vos Renseignements Personnels aux administrateurs autorisés lorsque requis par la loi. Nous nous efforçons de protéger la confidentialité de vos Renseignements Personnels, mais vous devez comprendre que la sécurité absolue n’existe pas sur l’internet. Nous n’utilisons et sauvegardons vos Renseignements Personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire, et seulement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous faisons recours à des pratiques standard de l’industrie pour maintenir la confidentialité de vos Renseignements Personnels.

 

- Achat et utilisation des séries :

Je reconnais que tout achat de séries est une « vente finale » donc non remboursable, et est sujet à l’application des lois applicables. D'une semaine à l'autre les horaires des classes et les entraîneurs peuvent varier.

 

Afin de participer à une classe, je comprends devoir réserver en ligne sur le site internet, par téléphone ou en personne.

 

Si je décide d’annuler une réservation, je m’engage à procéder à l’annulation avant 18 heures le jour précédent la classe réservée. À défaut de quoi, je reconnais que la classe réservée sera considérée comme utilisée et que je ne serai pas autorisé à la reporter. Des frais d’annulation de dix dollars (10$) seront appliqués aux comptes de tous membres ayant un abonnement illimité qui annulent leur classe réservée après 18 heures le jour précédent la classe réservée en question.

 

Pour des raisons de sécurité nous nous gardons le droit de refuser l’accès à un membre qui souhaite entrer dans une classe qui a débutée depuis plus de 8 minutes, sans rembousement. 

 

Si vous n’êtes pas en mesure de profiter de Spin Énergie (défini ci-dessous) pour une raison médicale valable (soutenue par une note d’un médecin praticien), nous allons prolonger la période de validité des séries achetées, sans frais, équivalant à la même durée au cours de laquelle vous n’avez pas pu profiter des Services.

 

Pour des raisons de sécurité et de technicalité des équipements du studio, l'accès aux classes est réservé aux personnes de 16 ans et plus (accompagné d’une lettre de consentement d’un parent) et mesurant plus de 5 pieds.

 

- Responsabilités des members :

Je m’engage à respecter fidèlement et diligemment les Règles et Règlements du Studio qui sont affichés dans les locaux de Spin Énergie. Je reconnais que les Règles et les Règlements peuvent être modifiés à tout moment et je m’engage à les vérifier périodiquement afin de me familiariser avec toutes modifications effectuées et affichées dans les locaux du Studio. Je comprends que le défaut de suivre et de respecter les Règles et Règlements entrainera à l’émission d’avertissements verbaux et/ou écrits contre moi, inscrits dans mon dossier et qu’il peuvent en résulter à un refus du Studio de me fournir ses Services.

 

En signant ce document (responsabilité que j’accepte en cochant la case à la création du compte en ligne), je reconnais et accepte que la pratique d'une activité physique comme le cardio-vélo et l'utilisation des installations à cet effet comportent certains risques et dangers et j'assume la pleine responsabilité des dommages et incidents qui peuvent survenir. Je déclare avoir une condition physique adéquate ou avoir consulté un médecin afin de m'assurer personnellement que je peux participer à ce genre d'exercice physique. 

 

Je déclare par la présente avoir été dûment avisé(e) et informé(e) des risques inhérents à la pratique d'activités sportives ou/et de conditionnement physique, telle que, mais sans se limiter à ce qui suit, l'accident cardiovasculaire, les étourdissements, la perte de conscience, les blessures due à une chute ou autre mouvements (entorse, foulure, fracture, etc.) et même les décès.

 

Conséquemment, je comprends que je dois m'abstenir de pratiquer toute activité physique et que je dois consulter un médecin et recevoir son approbation avant de pratiquer ces activités si je souffre de troubles cardiaques, d'hypertension, d'hypotension, de douleurs à la poitrine ou au cœur, d'étourdissements, de faiblesses, de troubles osseux ou articulaires ou tout autre problème de santé qui pourrait m'empêcher de pratiquer une activité physique offert par le studio Spin Énergie.

 

Par conséquent, sauf si causé par la suite d’une négligence grossière ou d’une faute intentionnelle du Studio, je dégage le studio Spin Énergie et ses propriétaires, ses employés, ses membres, ses représentants et ses agents de toutes responsabilités découlant d'une blessure, d'un problème de santé ou de mon décès, causé à la suite de ma participation à une activité offerte par le studio Spin Énergie et je dégage ceux-ci de toute réclamation, perte, dommage corporel ou matériel découlant directement ou indirectement de l'utilisation des installations du studio Spin Énergie ou d'une quelconque activité offerte par celui-ci. Le présent engagement s'applique également aux héritiers, successeurs et ayants droit.

 

Site internet :

Nous ne fournissons aucune garantie quant à l’exactitude du contenu de ce site web. Vous comprendrez que ce site web peut contenir des inexactitudes ou d’erreurs, nous ne sommes donc pas responsables de telles inexactitudes ou d’erreurs.

Il peut arriver que le site web contienne des liens de tierces parties ou des hyperliens menant à d’autres site webs. Ces liens sont mis à votre disposition pour vous accommoder et pour vous fournir plus d’informations. Vous comprendrez que nous ne sommes pas responsables pour le contenu de ces liens et hyperliens, et que nous n’avons donc aucun contrôle sur ceux-ci.

Notre site web utilise des « cookies » pour suivre les préférences de navigation de nos utilisateurs. Un « cookie » est ce qui permet à notre site web de se rappeler de vous lorsque vous revenez. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver les « cookies ». Lorsque vous procédez à la désactivation, vous pouvez accéder à la majorité des Services offerts par notre site web, mais vous ne serez pas en mesure de profiter de la gamme complète des Services.

Je reconnais avoir reçu une copie de ces Termes et Conditions et reconnais de plus que le Studio se réserve le droit d’effectuer des modifications. Je m’engage donc à examiner ces Termes et Conditions régulièrement afin de me familiariser avec toutes les modifications effectuées.

 

MENTION EXIGÉE PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR

(art. 47 du Règlement d’application de la Loi sur la protection du consommateur)

Le consommateur (vous) peut résilier le présent contrat sans frais ni pénalité avant que le commerçant (le Studio) n'ait commencé à exécuter son obligation principale en envoyant la formule ci-annexée (voir Annexe A ci-joint) ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant.

Si le commerçant a commencé à exécuter son obligation principale, le consommateur peut résilier le présent contrat dans un délai égal à 1/10 de la durée prévue au présent contrat en envoyant la formule ci-annexée ou un autre avis écrit à cet effet au commerçant. Ce délai a comme point de départ le moment où le commerçant commence à exécuter son obligation principale. Dans ce cas, le commerçant ne peut exiger au plus, du consommateur, que le paiement d'un dixième du prix total prévu au contrat.

Le contrat est résilié, sans autre formalité, dès l'envoi de la formule ou de l'avis.

Dans les 10 jours qui suivent la résiliation du contrat, le commerçant doit restituer au consommateur l'argent qu'il lui doit.

Le consommateur aura avantage à consulter les articles 197 à 205 de la Loi sur la protection du consommateur (chapitre P-40.1) et, au besoin, à communiquer avec l'Office de la protection du consommateur.

 


 

LES NOUVELLES NORMES ET POLITIQUES DE SPIN ÉNERGIE

 

Depuis notre ouverture, le studio et la salle de cardio-vélo sont des lieux où nous encourageons les riders à faire de leur santé une priorité, et à s'amuser en le faisant. Nous avons toujours été très fiers de la propreté de notre studio et nous avons pris de nouvelles mesures pour aller plus loin afin d’améliorer nos politiques et procédures, afin de refléter la nouvelle réalité et les meilleures pratiques de notre industrie. La flexibilité, l'adaptabilité et la patience seront les mots clés dans les prochaines semaines, mais ensemble, nous pouvons y arriver !

 

TOUTES LES MISES À JOUR DU STUDIO

Toutes les informations importantes se trouvent sur notre site web dans la section Termes et Conditions. Nous communiquerons également toutes informations complémentaires dans les prochaines infolettres et sur nos médias sociaux, donc assurez-vous de nous suivre et de ne pas manquer les mises à jour.

 

NOUVEAUX TERMES ET CONDITIONS

Avant votre première visite au studio après le 22 juin, vous devez signer nos termes et conditions mis à jour, avec la nouvelle section Avis de confidentialité et Déclaration de santé indiquant que vous acceptez les paramètres de santé et de sécurité mis en place par les gouvernements et le studio Spin Énergie. Vous pourrez le faire en ligne à partir de votre compte personnel.

 

ÊTRE EN RETARD, ANNULATION TARDIVE ET POLITIQUE DE NO-SHOW

Nous maintiendrons notre politique d'annulation tardive et de no-show afin de garantir que le plus grand nombre de personnes possible puissent profiter du studio à tout moment. N'oubliez donc pas d'annuler avant 18h la veille des cours, si nécessaire. Pour le moment, nous n'autoriserons pas l'entrée après le début des cours. Prévoyez plus de temps pour arriver et vous installer au besoin, car tout se passera plus lentement à l'intérieur du studio. Cependant, nous vous demandons d'éviter d'attendre pour les cours dans les zones à forte circulation et envisagez d'attendre à l'extérieur si le temps le permet.

 

SÉRIES EXPIRÉES ET EN ATTENTE

Rien n'a changé en ce qui concerne les séries expirées, communiquez avec nous et nous les prolongerons et continuerons à les prolonger jusqu'à ce que vous les ayez toutes utilisées. Les séries illimitées seront réactivées uniquement à votre demande, lorsque vous serez prêt à revenir et à en tirer le meilleur parti. Veuillez communiquer avec nous par courrier électronique à  info@spinenergie.com.

 

COUVRIR LE VISAGE

Le personnel et les clients de Spin Énergie sont tenus de porter des masques à leur arrivée dans le studio. S.v.p. veuillez apporter les vôtres, nous ne les fournirons pas. Cependant, des masques seront disponibles pour l'achat au studio. Cette règle est valable aussi dans la salle de cardio-vélo (après consultation avec des professionnels de la santé, nous vous permettons de ne couvrir que la zone de la bouche pendant l'entraînement). Nous l'avons testé, cela nécessitera peu d'ajustements, mais votre capacité cardio-pulmonaire s'améliorera grandement, vous verrez ! *Les visières de protection seront aussi acceptées.*

 

TOUTES LES ZONES COMMUNES

La réception, les salles de bain, la zone boutique, les poignées de porte et les bancs seront désinfectés entre et pendant chaque classe. Le nettoyage complet du studio, de haut en bas, est également effectué tous les soirs avec un désinfectant de qualité supérieure. 

 

Vous remarquerez de nouveaux graphiques au sol dans le studio pour vous aider à vous tenir à au moins 2 mètres de vos voisins.

 

NOUVEAU CHECK-IN POUR LES CLASSES ET TRANSACTIONS SANS CONTACT

Afin de limiter toute manipulation inutile et tout échange tactile, vous devrez check-in pour votre classe verbalement auprès de la réception à votre arrivée. À VENIR : Nous sommes en démarche pour introduire les transactions sans espèces et le paiement sans contact à l'aide d'un nouveau système en studio. Entre temps, nous vous demandons de conserver une carte de crédit attaché à votre compte et de l'utiliser pour vos achats. Le débit et l'argent liquide ne seront pas acceptés pour le moment.

 

ENTRÉE ET SORTIE DE LA SALLE DE CARDIO-VÉLO

Un nouveau système pour entrer et sortir de la salle de cardio-vélo a été mis en place. L'entrée se fait par la porte principale et la sortie par l'arrière pour assurer une circulation plus sûre et plus facile.

 

VÉLOS ET POIDS

Nous avons espacé les vélos dans la salle de cardio-vélo en fonction des normes de distanciation sociale actuelle. Un maximum de 22 riders par classe. Un plexiglas a été installé devant l'enseignant pour sa protection et la vôtre.

 

Tous les vélos et poids seront nettoyés et désinfectés en profondeur entre chaque classe, même s'ils ne sont pas utilisés, en utilisant maintenant un produit à base d'alcool à 90%. De plus, un spray sera laissé dans la salle d'entraînement pour que chacun puisse doubler sa propreté si souhaitée.

 

LOCATION DE CHAUSSURES

Notez que tous nos vélos sont équipés d’étriers qui vous permettent d'utiliser vos propres chaussures de sport, vous pouvez également utiliser vos propres chaussures à clip. Nous vous recommandons vivement cette option. Si vous choisissez de louer nos chaussures, sachez qu'elles sont désinfectées et aseptisées après chaque utilisation. Elles seront utilisées en alternance, de sorte qu'elles ne seront pas réutilisées directement après un cours.

 

TEMPORAIREMENT SUR PAUSE

Nous ne fournirons pas de serviettes sur les vélos ni dans les vestiaires pour le moment. Vous pouvez apporter les vôtres de chez vous et les emporter avec vous lorsque vous partez.

 

Nous vous demandons de ne pas prendre de douche au studio. Les toilettes, le savon à main et le désinfectant pour les mains seront les seules commodités disponibles.

 

Nous cesserons temporairement d’offrir les élastiques à cheveux, les pommes, les magazines, un vestiaire et le chargement de vos téléphones pendant les cours. Les bouchons d'oreille emballés individuellement seront disponibles sur demande uniquement, derrière la réception. 

 

Les vestiaires seront limités à 3 (hommes) et 4 (femmes) personnes au maximum en même temps. Veuillez ne pas apporter d'objets superflus au studio, laissez tous vos objets de valeur à la maison et présentez-vous autant que possible déjà changés. Si vous avez besoin de vous changer ou d'avoir accès à un casier, prévoyez du temps supplémentaire (20-30 min).

 

L'accès aux casiers sera limité, mais ils sont disponibles, demandez la clé à la réception. Ils seront désinfectés après utilisation et utilisés en alternance. Il n'y aura pas d'autre endroit où vous pourrez ranger vos effets personnels.

EXCEPTIONNELLEMENT LES TÉLÉPHONES seront autorisés dans la salle de cardio-vélo, mais ils doivent être complètement ÉTEINTS et AUCUN autre objet ne sera autorisé dans la salle d'entraînement.

 

Tout article de la boutique vendu est une vente finale. Vous serez autorisé à essayer les choses en studio si nécessaire. Tous les articles non achetés seront aseptisés par la suite.

 

NOUS SOMMES TOUS LÀ DEDANS ENSEMBLE

Déjà notre communauté a toujours su comment prendre soin des uns et des autres. Allons encore plus loin dans tous nos petits gestes quotidiens pour tous les membres de la communauté SÉ.

 

Nous savons qu'il y a beaucoup de changements à intégrer, mais faites-nous confiance, dès que la glace sera brisée par la première chanson, vous retrouverez cet endroit familier et agréable que vous aimez tant.

 

Nous allons de l'avant, mais n'oublions pas le passé. Toujours applicable, si vous avez voyagé ou si vous ne vous sentez pas bien (température élevée, mal de gorge, toux, nez qui coule ou test COVID-19 positif), ne mettez personne en danger, faites-le nous savoir et restez loin du studio. Communiquez avec gentillesse entre vous. Soyez soucieux de l'espace qui vous entoure et respectez les pratiques de distanciation sociale tout au long de votre visite. Même si c'est dans notre ADN, évitez les high-five et les câlins pour l'instant (je sais, cela nous brise le cœur aussi).

           

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, nous sommes très conscients de la possibilité d'une deuxième vague qui pourrait nous affecter à nouveau. N'ayant aucun moyen de prédire ce qui se passera, nous nous engageons à rester transparents et à communiquer immédiatement toute information importante par le biais de notre infolettre et de nos réseaux sociaux, assurez-vous que vous nous suivez.

 

Ces mesures sont temporaires ; nos politiques et procédures changeront en fonction de l'évolution de la situation concernant COVID-19. Notre objectif est de rester ouverts, flexibles et proactifs afin de garder en priorité notre communauté en sécurité. Nous apprécions votre soutien, votre patience, votre compréhension et vos commentaires car c'est aussi pour nous de nouveaux territoires.

 

Que vous envisagiez de revenir au studio dès que possible, ou que vous vous sentiez plus à l'aise de rester chez vous pour l'instant, nous sommes là pour vous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à info@spinenergie.com.