Questions Fréquentes
Invite tes ami.e.s via ton compte (onglet “My Info → Invite a Friend“). Quand un.e ami.e prend sa première classe payante, on t’offre une classe gratuite.
Oui, vous devez reconnaître et accepter les risques encourus par la pratique du cardio-vélo et la politique du studio à la création de votre compte. Svp prendre le temps de lire les termes et conditions avant d'accepter (Termes & Conditions). CELA EST VOTRE RESPONSABILITÉ. Nous avons aussi une copie papier à la réception du studio que vous pouvez consulter sur demande.
Non, il est important de créer un compte personnel puisque vous devez lire et accepter les termes et conditions d'utilisation des services du studio.
Les lois canadiennes demandent qu'un mineur soit accompagné d'un adulte qui devra signer une décharge de responsabilités du studio concernant l'expérience du mineur. Pour des raisons techniques et de sécurité, le mineur doit mesurer au moins 5 pieds (1.5m) de haut pour faire une classe.
Non, pour de très nombreuses raisons que nous n'énumérerons pas ici, il est préférable qu'un compte seulement soit associé à une personne dans notre système de réservation. Si vous avez des problèmes avec un compte ou une adresse courriel existants, svp communiquez avec nous, nous vous aiderons à résoudre le problème.
Oui, vous devez arriver 15 minutes avant le début de la classe, nous vous ferons visiter le studio et nous vous aiderons à ajuster votre vélo pour que vous ayez une première expérience optimale. Aucun nouveau ne pourra entrer dans une classe après qu'elle soit commencée.
Oui, nous vous conseillons d'amener une bouteille d'eau réutilisable. Nous avons sur place une distributrice d'eau filtré, vous pourrez la remplir quand vous voulez. Nous vendons aussi des bouteilles d'eau Eska et Flow (eau alkaline).
Vous pouvez faire les classes avec vos souliers de gym préférés. Nous vous conseillons de commencer avec vos propres souliers le temps de vous habituer aux mouvements. Une fois plus confiant sur les vélos, essayez les souliers à clip SPD qu'il est possible de louer au studio pour 3$. Il aident à libérer les pieds et permettent d'engager les muscles avec plus d'efficacité à la montée et descente des pédales.
Oui, il y a des casiers à clés qui sont à votre disposition gratuitement dans les vestiaires. Par contre, vous ne pouvez pas laisser vos effets personnels au studio entre les classes, les casiers doivent être vidés et la clé remise sur la porte avant de quitter.
Oui! Nous t'offrirons la classe comme cadeau quand tu viens faire un cardio-party avec nous la journée de ta fête.
Laissez vos téléphones au vestiaire, vous méritez ces 45 minutes juste pour vous! Pour ce qui est des montres intelligentes, nous n'avons rien contre elles au studio, mais seulement contre la lumière qu'elles dégagent. Cela nuit à l'expérience des autres et à la concentration pendant la classe. Si vous souhaitez mesurer vos performances, la luminosité de votre montre doit être réglée à zéro avant d'entrer dans la salle de spin.
Oui, toutes nos classes sont bilingues.
Oui, vous ouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 18h la veille de la classe, elle sera automatiquement remise dans votre compte. Si vous annulez après 18h la veille ou ne vous présentez pas à la classe, votre classe sera déduite de votre série. Des frais d'annulation tardive de 10$ s'appliquent sur les séries illimitées.
Nous recommandons toujours de consulter d'abord votre docteur d'abord. Mais oui, nous avons des futures mamans qui viennent faire des classes et qui adaptent l'intensité et les mouvements au besoin.
La réponse varie selon votre poids, âge, taille et condition physique actuelle. Mais vous pouvez vous attendre à brûler entre 450 et 700 calories pour une classe viroureuse de 45 minutes où vous appliquez la résistance suggérée par l'instructeur.
La classe que vous voulez est pleine? Ajoutez-vous sur la liste d'attente!
Vous devez avoir une classe prépayée de disponible pour se faire. Elle sera réellement débité seulement si une place se libère et que vous êtes ajouté à la classe.
- - Si un vélo se libère pour vous 12h ou plus avant la classe, vous serez automatiquement ajouté à la classe et un courriel vous le laissera savoir. Vous n'avez pas besoin de confirmer que vous êtes toujours disponible et vous pourrez toujours annuler la classe sans frais avant 18h la veille par vous-même.
- - Si un vélo se libère pour vous entre 3h et 12h avant la classe, vous serez automatiquement ajouté à la classe et vous serez appeler pour confirmer que vous êtes toujours disponible.
- - Si un vélo se libère à moins de 3h avant la classe, vous serez appelé, mais pas ajouté automatiquement à la classe. Si vous ne répondez pas, nous contacterons la personne suivante sur la liste pour lui proposer le vélo. Si n'avez reçu aucune communication écrite ou verbale et n’obtenez pas de vélo, la classe sera remise automatiquement dans votre compte.
Il est possible qu'au début, le siège vous paraisse un peu inconfortable, mais après quelque classe, une fois que les muscles abdominaux sont plus développés, ce ne sera plus un problème. Pour cette période, il est possible de porter des shorts de vélo avec coussinage intégré. Nous avons aussi des sièges rembourrés que vous pouvez demander à la réception. Ils sont en quantité très limitée et nous ne garantissons pas la disponibilité.
Non, toutes nos classes sont multi niveaux. Il est possible que vous ne puissiez pas faire tous les mouvements lors de vos premières classes, mais nous sommes tous passés par-là! Vous pourrez toujours adapter les mouvements et la résistance du vélo à votre niveau. concentrez-vous d'abord sur le plaisir de pédaler au rythme de a musique, ayez du plaisir et le reste suivra. C'est avant tout un gros party sur le vélo.