Dernière mise à jour : 21 juin 2026

1. Introduction

Spin Énergie (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses clients, membres, employés et utilisateurs de son site Web.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), incluant les modifications introduites par la Loi 25.

En utilisant nos services, notre site Web ou nos plateformes, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique.

2. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et à l’exploitation de nos activités.

a) Renseignements d’identification et de contact

• Nom complet
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Adresse

b) Renseignements relatifs à la santé et à la sécurité

• Renseignements médicaux ou de santé limités et pertinents à une participation sécuritaire aux activités physiques
• Ces renseignements sont fournis volontairement et utilisés uniquement à des fins de sécurité

c) Renseignements de paiement et de transaction

• Adresse de facturation
• Informations relatives au mode de paiement

Important : Les paiements sont traités de façon sécurisée par des fournisseurs tiers. Spin Énergie ne conserve pas les numéros complets de cartes de crédit.

d) Données d’utilisation et données techniques

• Historique des réservations et de la participation aux cours
• Données d’utilisation du site Web (adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, données de session)

3. Fournisseurs de services tiers

Spin Énergie fait appel à des fournisseurs de services de confiance afin d’offrir ses services.

a) MarianaTek

Nous utilisons MarianaTek comme plateforme de réservation, de gestion des abonnements et des comptes clients.

MarianaTek  traite certains renseignements personnels en notre nom uniquement à des fins opérationnelles et conformément à ses propres normes de confidentialité et de sécurité.

b) Stripe

Nous utilisons Stripe pour le traitement sécurisé des paiements.

Les renseignements de paiement sont chiffrés et traités directement par Stripe conformément aux normes PCI-DSS. Spin Énergie n’a jamais accès aux informations complètes des cartes de paiement.

4. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont utilisés notamment pour :

• Créer et gérer les comptes clients
• Traiter les réservations de cours et les abonnements
• Effectuer les paiements et la facturation
• Communiquer les confirmations, mises à jour et avis importants
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Les communications marketing sont envoyées uniquement lorsque la loi le permet, et vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Spin Énergie ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans.

5. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons les renseignements personnels.

Les renseignements peuvent être communiqués uniquement :

• Aux employés ou sous-traitants autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions
• À nos fournisseurs de services (notamment Zingfit et Stripe) soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données
• Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité réglementaire l’exige

6. Mesures de sécurité

Spin Énergie met en place des mesures de protection physiques, administratives et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels, notamment :

• Des systèmes sécurisés et la transmission chiffrée des données
• Un accès limité selon les rôles et les besoins
• Des obligations de confidentialité pour le personnel et les fournisseurs de services

Registre des incidents de confidentialité

Conformément à la Loi 25 :

• Un registre des incidents de confidentialité est maintenu
• Tout incident présentant un risque sérieux de préjudice sera signalé aux personnes concernées ainsi qu’à la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément aux exigences légales

7. Conservation et destruction des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter les exigences légales applicables.

Lorsqu’ils ne sont plus requis, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes.

8. Accès, correction et contrôle

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la mise à jour de renseignements inexacts
• Demander la suppression de certains renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation

La plupart de ces renseignements peuvent être gérés directement dans votre compte en ligne.

Pour toute demande formelle, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : info@spinenergie.com.

Des frais raisonnables peuvent s’appliquer dans le cas de demandes d’accès particulièrement complexes.

9. Utilisation du site Web et témoins de connexion (cookies)

Notre site Web recueille certaines données techniques limitées à des fins de sécurité et de performance, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur et d’appareil
• Données de navigation et de session

Des témoins de connexion (« cookies ») sont utilisés afin d’assurer certaines fonctionnalités essentielles du site, notamment :

• La connexion aux comptes utilisateurs
• La gestion des sessions
• La navigation sur le site

La désactivation des témoins peut affecter certaines fonctionnalités du site. Les préférences relatives aux témoins peuvent être gérées à partir des paramètres de votre navigateur.

10. SMS et informations relatives aux appareils mobiles

Aucune information relative aux appareils mobiles ne sera partagée avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les autres catégories excluent les données de consentement et d’inscription (opt-in) des expéditeurs de messages texte (SMS); ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

11. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels ou en utilisant nos services, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente Politique.

Lorsque requis par la loi, un consentement explicite sera obtenu.

Vous pouvez retirer votre consentement en fermant votre compte, sous réserve des obligations légales et contractuelles applicables.

12. Modifications de la politique

Spin Énergie se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps.

Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur notre site Web.

13. Contact et responsable de la protection des renseignements personnels

Spin Énergie a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé d’assurer la conformité et de répondre aux demandes relatives à la vie privée.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@spinenergie.com

Vous pouvez également consulter la Commission d’accès à l’information du Québec pour obtenir davantage d’informations concernant vos droits en matière de protection des renseignements personnels.

14. Droit applicable

La présente Politique est régie par les lois de la province de Québec ainsi que par les lois canadiennes applicables.

En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques, la version française prévaut conformément aux lois applicables au Québec.